退換貨政策

Returns & Exchanges

退換貨政策

免費退換貨規定

凡在 kef.com 官方網站訂購的 KEF 產品享有 30 天全額退費。您可以在這段期間退換您購買的商品,我們會全額退還您支付的費用。請依購買憑證日期為準,所有退貨(包括換貨)需在 30 天內完成。

如符合退貨資格之條件,所有退貨產品須與其出貨送達時的既有狀態一致,並確保原始包裝、保固卡、贈品連同所有配件皆無損壞並包含在內。

若您對產品有任何問題或對消費體驗不盡滿意,請與我們聯絡,我們很樂意提供協助。

退換貨流程

  • 完整填寫下方表格
  • 如您想更換貨品,請在"退貨原因"選單中選擇"換貨"
  • 我們會於 2 個工作日聯繫您,以確認方便取貨時間與地點
  • 當我們確認收到,並完成商品檢驗後,將會退還款項至您的帳戶
  • 退款作業時間約需 14 個工作日,敬請耐心等候
  • 30天猶豫期僅適用於在 KEF.com 官方網站購物
  • 所有訂單與配送皆適用 KEF 服務條款

若有任何問題,請 在此 與我們聯絡,我們將於48小時內回覆閣下

KEF AT HOME 退貨政策

KEF at Home 是您安坐家中體驗 LS50 Wireless II 揚聲器聲音 30 天的機會。如發覺它並非您的心頭好,請退回揚聲器給我們及安排全數退款。我們將免費收回產品,您只需確保在 30 天試用期內啟動退回揚聲器程序, 受條款及細則約束。

如何退回 LS50 WIRELESS II 揚聲器?

您必需確保在 30 天試用期內啟動退回揚聲器程序,您可以:
 
確認安排退回揚聲器的日期後,您需要將揚聲器還原到原本的包裝裡。所有配件(2 x 電源線,揚聲器接駁線,遙控器及3 x 資料手冊)亦需要一併退回。請用透明封箱膠紙密封包裝箱並貼上退回的運輸標籤。
 
  1. 我們將安排速遞員來接收揚聲器。
  2. 檢查是否有任何損壞
  3. 當我們收到揚聲器後,我們將檢查產品狀態是否如新,然後啟動退回揚聲器程序及退款。
 
我們將檢查產品,以確保產品狀態如新。如果揚聲器因不正常使用而損壞,我們將可能不退還您的款項。
 
如我們退款給您,我們會將款項退回您使用過的銀行卡中。除原本付款方式外,我們無法存入其他銀行卡或使用其他的退款方式。
購物車 (0 Products)
繁體中文