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Warranty Extension Program

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Warranty Extension Program

KEF Warranty+
KEF 有源揚聲器產品均享有兩年的保養。想提升您的 KEF 有源揚聲器之保障,可購買 KEF Warranty+ 服務計劃,以延長技術支援和硬件維修保養服務長達兩年。KEF Warranty+ 是由 KEF 授權之技術團隊提供維修或更換零件及手工服務。
產品系列
基本保養範圍
KEF Warranty+ 範圍
KEF Warranty+ 價格
LS60 Wireless
2年
延長2年
HK $2,000
LS50 Wireless II & LS50 Wireless
2年
延長2年
HK $1,000
LSX II & LSX
2年
延長2年
HK $800
KC62 & KF92
2年
延長2年
HK $1,000
Kube 8b/10b/12b
2年
延長2年
HK $500
MUO Wireless Speaker
2年
延長2年
HK $300
怎選購 KEF WARRANTY+ ?
需在購買全新KEF產品時一併購買或在購買日起計30日內購買KEF Warranty+

1. 請先到 https://hk.kef.com/pages/product-registration 進行產品登記
2. 您會收到產品登記確認電郵
3. 請聯絡KEF客戶服務部購買KEF Warranty+

KEF客戶服務部
熱線: 2410 8188
聯絡我們  
辦公時間: 星期一- 星期五: 上午 9:00 - 下午 6:00

KEF Music Gallery
地址: 中環都爹利街1號 12樓
電話: 2877 1778
服務時間:
星期一至星期六:上午10:30 至 晚上7:30
星期日/公眾假期:中午12:00 至 晚上6:00

KEF Music Studio
地址: 香港九龍尖沙咀海洋中心 L3 310室
電話: 3793 4912 
服務時間: 星期一至星期日:上午10:00 至 晚上10:00
KEF  Warranty+ 保養範圍
KEF Warranty+ 是由 KEF 授權之技術團隊提供維修或更換零件及手工服務。範圍包括:
  • 您的 KEF 產品
  • 電池
  • 揚聲器單元
  • 原裝配件包括變壓器及連接線
KEF  Warranty+ 保養範圍及限制
只限香港及不包括以下範圍:
  1. KEF 商品和/或其零件於正常或合理範圍內的磨損、撕裂和/或環境惡化下所產生之磨損
  2. KEF 商品運送過程中所造成的機械損傷或異常,且其責任不歸因於 KEF 或其授權代理商之過失
  3. 任何商品序號的標籤遺失、難以辨認、污損、變造、移除、或損壞的 KEF 商品
  4. 任何非透過授權經銷商或代理商購得的 KEF 商品和/或零件,包括平行輸入或經無授權代理所購買之商品
  5. 為 KEF 商品替換和/或使用不正確或未授權的零件
  6. 經由任何非 KEF 授權之代理商或授權經銷商之他人逕行安裝、拆卸、修理、改造、改裝、變造或以其他方式變更 KEF 商品或零件。
  7. 因下列任何事項導致之任何缺陷、故障、遺失或損害:
  1. 上述 (a) - (f) 項未盡之事宜
  2. 任何非由 KEF 或授權代理商因事故或疏忽所導致的過失
  3. 任何非由 KEF 或授權代理商因過失所導致 KEF 商品安裝或連接不當的情形(包括但不限於 KEF 商品連接至不合適的電壓或電源)
  4. 任何保養不當、摔落、操作不當、誤用、濫用、以不合理或不正確的方式使用 KEF 商品
  5. 透過任何故障、不合適或不恰當的裝置和/ 或輔助設備操作 KEF 商品
  6. 在電壓異常、電壓超出適合範圍、或電壓遽增的情況下使用 KEF 商品
  7. 未能遵照 KEF 使用說明手冊的指示使用、操作或維護 KEF 商品
  8. 使 KEF 商品暴露在極端溫度、火源、水分或其它液體、昆蟲、過度潮濕、飛沙、化學物質、電池液外洩或任何其他污染物的環境中
  9. 任何不可抗力的環境因素,包括但不限於任何天災、火災、雷擊、颱風、風暴、地震、颶風、自然災害、海嘯、洪水、戰爭、暴動、任何擾亂公共秩序的行為
  10. 任何 KEF 及其授權代理商無法合理控制的其他原因
h. 運費已包含於保養範圍
KEF Warranty+ 常見問題
Q. 在哪裡及怎樣購買KEF Warranty+?
A. 在購買日起計30日內到 KEF Music Gallery、KEF Music Studio或聯絡KEF客戶服務部購買

Q. 我如何獲得 KEF Warranty+維修服務?
A. 我們只接受自攜維修服務。請您攜同您的KEF產品及出示KEF Warranty+單據到我們的授權維修中心便可。

Q. 當我購買KEF Warranty+時,我需要登記嗎?
A. 您需要先到我們的網站進行產品登記然後購買KEF Warranty+. 我們收到您的KEF warranty+ 登記後會自動更新。
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