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凡在 kef.com 官方網站訂購的 KEF 產品享有 30 天全額退費。您可以在這段期間退換您購買的商品，我們會全額退還您支付的費用。請依購買憑證日期為準，所有退貨（包括換貨）需在 30 天內完成。如符合退貨資格之條件，所有退貨產品須與其出貨送達時的既有狀態一致，並確保原始包裝、保固卡、贈品連同所有配件皆無損壞並包含在內。若您對產品有任何問題或對消費體驗不盡滿意，請與我們聯絡，我們很樂意提供協助。
 
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• 30天猶豫期僅適用於在 KEF.com 官方網站購物
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所有在及門市購買的產品都享有七天的產品保證期。在這段期間如果您的產品有任何問題（非人為所致），我們會無償地替您更換全新的產品。如你認為你收到的產品為問題產品，請於星期一至星期五，早上九時至下午六時致電 (852) 2410 8188 聯絡我們的客戶服務部。
 
如需寄回可更換產品，只需根據我們客戶服務主任的指示，在收到產品後的七天內將你的產品寄回，同時附上購買時的發票及完整的產品包裝。