運輸資訊
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節日期間出貨時間調整
請在 12 月 22 日前於網上選購,以確保您的訂單在節日前送達。
於 12 月 23 日至 12 月 26 日期間完成的訂單,我們將於 12 月 27 日開始出貨。凡於 12 月 29 日至 1 月 1 日期間完成的訂單,我們將於 1 月 2 日開始出貨。
農曆新年出貨時間調整
請在 1 月 xx 日前於網上選購,以確保您的訂單在農曆新年前送達。
於 1 月 xx 日至 1 月 xx 日期間完成的訂單,我們將於 1 月 xx 日開始出貨。凡於 12 月 xx 日至 1 月 xx 日期間完成的訂單,我們將於 1 月 xx 日開始出貨。
送貨服務
- 免費送貨服務適用於所有 kef.com 的網上訂單。
- 不可使用郵政信箱地址作為送貨地址。
送貨服務範圍
送貨服務範圍只限香港島、九龍、新界、離島及澳門。此服務並不適用於特定地區,包括:大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣及蒲台島。另外,我們並不接受郵政信箱地址作為送貨地址。
產品將會運送到買家付款時提供的地址。每張訂單上的產品只可以送遞到一個地址。如買家希望將訂單內的貨品送往多於一個地址,請為個別產品分開下單。
唐樓或沒有升降機的住宅將會收取額外的搬運費。上限八層,每層需要收取額外 HK$100 搬運費用。
送貨日期和時間
- 產品將於確認付款後的一至兩個工作天內付運。送貨時間或會因應產品的倉存而稍有差異。
- 一般情況下,產品會於二至三個工作天內送抵訂單上的地址。
- 送貨服務時間為:星期一至五,早上九時至下午五時及星期六早上九時至正午十二時。送貨服務於星期日及公眾假期暫停。
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如對 KEF 網上商店的訂單及送貨服務有任何疑問,請電郵至 order.hk@kef.com 。我們的專業團隊會於兩個工作天內與閣下聯絡。