1. 保養期限

KEF 的所有商品經由精密工程設計製作，並由 授權代理商 自購買日起，對下列產品之物料或製程瑕疵提供保養服務，保養期限請參照下方所列。您需要出示購買證明或在 kef.com 的產品註冊記錄。

2. 全額退款保證

凡在 kef.com 官方網站訂購的 KEF 產品享有 30 天全額退費。您可以在這段期間退換您購買的商品，我們會全額退還您支付的費用。請依購買憑證日期為準，所有退貨（包括換貨）需在 30 天內完成。

如符合退貨資格之條件，所有退貨產品須與其出貨送達時的既有狀態一致，並確保原始包裝、保固卡、贈品連同所有配件皆無損壞並包含在內。

若您對產品有任何問題或對消費體驗不盡滿意，請與我們聯絡，我們很樂意提供協助。

3. KEF 有限保養服務範疇

本保養僅適用於購自 KEF 授權經銷商 . 之第一手商品。本保養不能在 KEF 商品以其他方式轉讓給另一方後延伸或轉移予他人，亦會在轉讓後終止。

本保養服務範疇不包含：

1. KEF 商品和/或其零件於正常或合理範圍內的磨損、撕裂和/或環境惡化下所產生之磨損
2. KEF 商品運送過程中所造成的機械損傷或異常，且其責任不歸因於 KEF 或其 授權代理商 之過失
3. 任何可能會隨使用折損或耗盡的 KEF 商品消耗性零件
4. 任何商品序號的標籤遺失、難以辨認、污損、變造、移除、或損壞的 KEF 商品
5. 任何非透過 授權經銷商 或代理商購得的 KEF 商品和/或零件，包括平行輸入或經無授權代理所購買之商品
6. 為 KEF 商品替換和/或使用不正確或未授權的零件;
7. 經由任何非 KEF 授權之代理商或 授權經銷商 之他人逕行安裝、拆卸、修理、改造、改裝、變造或以其他方式變更 KEF 商品或零件。
8. 因下列任何事項導致之任何缺陷、故障、遺失和/或損害：

a. 上述 (1) - (7) 項未盡之事宜
b. 任何非由 KEF 或 授權代理商 因事故或疏忽所導致的過失
c. 任何非由 KEF 或 授權代理商 因過失所導致 KEF 商品安裝或連接不當的情形（包括但不限於 KEF 商品連接至不合適的電壓或電源）
d. 任何保養不當、摔落、操作不當、誤用、濫用、以不合理或不正確的方式使用 KEF 商品;
e. 透過任何故障、不合適或不恰當的裝置和/ 或輔助設備操作 KEF 商品
f. 在電壓異常、電壓超出適合範圍、或電壓遽增的情況下使用 KEF 商品;
g. 未能遵照 KEF 使用說明手冊的指示使用、操作或維護 KEF 商品
h. 使 KEF 商品暴露在極端溫度、火源、水分或其它液體、昆蟲、過度潮濕、飛沙、化學物質、電池液外洩或任何其他污染物的環境中;
i. 任何不可抗力的環境因素，包括但不限於任何天災、火災、雷擊、颱風、風暴、地震、颶風、自然災害、海嘯、洪水、戰爭、暴動、任何擾亂公共秩序的行為;
j. 任何 KEF 及其 授權代理商 無法合理控制的其他原因
 
 

4. 國際保養

KEF 通過授權的 KEF 服務中心和合作夥伴提供有限度的國際保養。要獲得此有限度的國際保養資格，客戶必須首先透過 kef.com 註冊他們的產品。上述保養期適用於所有地區。國際保養將對應上述第 1 段和第 3 段中的保養條件。如有保養方面的查詢或尋找最近的 KEF 服務中心，請透過 kef.com “聯繫我們” 的頁面跟我們聯絡。

5. 維修

1. 商品維修應由 KEF 或 KEF 授權服務中心進行。
2. KEF 保留以全新或翻新零件進行保養維修的權利。
3. 保養維修使用的零件將享有 3 個月保養期。

6. 約定條款

購買 KEF 商品（包括被動式揚聲器、主動式揚聲器、重低音揚聲器、電動式揚聲器、電子產品和耳機，以下稱「KEF 商品」），必須透過 KEF 授權之經銷商（「授權經銷商」）與授權代理商在所屬業務範圍之銷售渠道購買正版 KEF 商品。請勿將維修交付未經 KEF 授權之他人，只有透過 授權代理商 才能取得正版零件, 以維持 KEF 商品應有之表現。

KEF 保養僅提供自 KEF 授權經銷商 購買且具購買單據的 KEF 商品。非透過 授權經銷商 /代理商購買的任何 KEF 商品和/或配件，將不享任何保養權益。請索取並謹慎保管您的購買單據，以便在商品需要進行保養服務時出示。

相關購買單據上必須清晰列明購買日期、商品名稱及型號、 授權經銷商 等詳細資料。

KEF 將不定期修改本保養條款之規定辦法，而您同意將根據最新版本內容為準。本保養條款的任何更新將會在 KEF 商品官方網站 www.kef.com 上公佈。

7. 免責聲明

除列明載本保養條款中之保養及服務外，在法律允許的最大範圍內，KEF 及其 授權代理商 對您和/或任何第三方之下列狀況皆不須負責：

1. 任何商品因連接到任何 KEF 商品所造成的任何損失、損壞和/或故障。
2. 在安裝、運送、使用、服務、修繕、更換和/或維護 KEF 商品而產生、致使、或以其他關係出現之直接、間接、偶發、特殊關連性、懲罰性或任何其他關聯之損害、損失及責任（除任何人身傷害或死亡外），或
3. 任何技術人員、員工、代理人、代表或獨立承包商就實際或聲稱履行本保養事項之任何義務的任何行為、疏忽或懈怠產生之損害、損失及責任（除任何人身傷害或死亡外）。

在不限制上述規定情況下，KEF 及其 授權代理商 在本保養範圍內的最大責任，在任何情況下均不得超過為 KEF 商品所支付的實際購買價格。

8. KEF Warranty+

KEF 有源揚聲器產品享有一至兩年的保養期。 要進一步延長您的保養期限及覆蓋範圍，請購買 KEF Warranty+，為您的 KEF 揚聲器得到額外兩年的技術支援和硬件維修服務。 KEF Warranty+ 提供由 KEF 授權技術人員的維修或更換服務，包括所需的零件和人工。